TERMÉKVISSZAKÜLDÉS
 
Visszaküldések - Visszafizetések
Kérjük, hogy a visszaküldeni kívánt terméket minden esetben ajánlott feladószelvényen adja fel, hogy nyomon tudjuk követni ha esetleg nem érkezik meg időben hozzánk.
 
A küldemény beérkezéséről minden esetben tájékoztatni fogjuk. Amennyiben a termék visszaküldése a Hempstar hibájából indokolt, úgy a termék visszaküldésének költségét mi fizetjük ( A Postán "feladó fizet" - et kell kérni ), ellenkező esetben a visszaküldés postaköltsége Önt terheli.
A termék beérkezését követően megbizonyosodunk róla hogy bontatlan, eredeti csomagolású terméket kaptunk, majd ezt követően 1 munkanapon belül küldjük a csereterméket, vagy a termék vételárát, amennyiben azt kéri.
 
A termék vételárát minden esetben az eredeti fizetési módnak megfelelően küldjük vissza, vagyis postai csekken, a rendelésnél megadott címre.
Kérjük hogy termékvisszaküldés előtt minden esetben vegye fel velünk a kapcsolatot a purchase@hempstar.eu email címen és jelezze, amennyiben pénzvisszatérítés esetén az összeget, a rendelésnél megadott címtől eltérő címre szeretné kérni.
 
Nem tudunk visszatérítést vagy csereterméket kínálni, ha a vásárlás óta 30 nap eltelt.
Ahhoz, hogy jogosult legyen a megvásárolt termék árának visszatérítésére, vagy cseretermékre, a terméket eredeti, bontatlan csomagolásban kell visszaküldenie.
 
Termékeinkkel, szolgáltatásunkkal kapcsolatos panaszát kérjük, hogy a hempstar@hempstar.eu e-mail címre küldje el.

Kérjük a visszaküldeni kívánt terméket ide postázza: Hempstar 2000 Szentendre, Pf. 193

Termékek